Tóm tắt:
KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC, CÁC CHỈ TIÊU, KINH TẾ KỸ THUẬT


Đây là công trình đầu tiên về quản lý theo kiểu mới cho 01 bệnh viện Việt nam. Báo cáo tổng kết làm rất công phu : dày 1.346 trang gồm 01 tậo tổng hợp, 25 tập về quản lý , 04 tập chuyên môn phác đồ kỹ thuật, 30 tập tài liệu.
Công trình đã tổng kết một cách khoa học các điều kiện của NĐ1 về : Cơ chế và tư liệu, lực lượng nhân viên được huấn luyện nghiêm túc, dịch vụ được lượng giá theo một chuẩn thống toản diện.
Xây dựng được hệ thống quản lý ở 03 cấp: toàn BV, các khoa bệnh, khu ngoại chẩn, đã đạt kết quả phù hợp mục tiêu nghiên cứu.

HIỆU QUẢ KINH TẾ-XÃ HỘI

Hội đồng nghiệm thu theo QĐ 504/QĐ-KCM ngày 29/11/2000.
Nhận xét :
Đề tài nghiên cứu ứng dụng đã cụ thể hóa một triết lý mới: từ nguyên tắc quản lý chất lượng toàn diện dựa vào khách hàng, chuyển thành nguyên tắc quản lý chất lượng đồng bộ dựa vào phục vụ bệnh nhân, đây là một biến đổi tư duy rất độc đáo từ kinh tế thị trường qua lĩnh vực phục vụ người bệnh