Tóm tắt:
đề tài đã đưa ra những giải pháp, phương án cụ thể làm cơ sở khoa học cho việc giảng dạy, xây dựng quy hoạch, đề án, dự án phát triển kinh tế – xã hội nói chung và trong lĩnh vực du lịch nói riêng.
Từ các kết quả nghiên cứu đề tài đã cung cấp quy trình quản lý chất lượng phục vụ cho các điểm du lịch. Đây cũng là điểm mới mang tính thực tiễn trong việc đóng góp những thành tựu khoa học vào phát triển kinh tế – xã hội địa phương.
Để đề tài hoàn thiện và có giá trị cao hơn, theo Hội đồng nghiệm thu, đề tài có thể xem xét để bổ sung, chỉnh sửa một số nội dung như: Số lượng bài báo, đào tạo cần bổ sung văn bản chứng minh vào hồ sơ nộp; Cập nhật thông tin dữ liệu về doanh thu tại các điểm du lịch đã triển khai nghiên cứu mô hình; Việc so sánh trước và sau khi thực hiện mô hình nghiên cứu các yếu tố then chốt ảnh hưởng đến chất lượng du lịch tại Cà Mau nên có bảng tổng hợp so sánh. Số liệu kỳ vọng so với trãi nghiệm thực tế không khác biệt nhiều, nên có giải thích rõ hơn về tính chất của các đối tượng được tham gia điều tra khảo sát; Cập nhật các Quyết định, văn bản của UBND tỉnh liên quan đến phạm vi nghiên cứu…