Tóm tắt:
Mục tiêu và nội dung chính của đề tài là đề xuất giải pháp cải tiến và ứng dụng thí điểm các giải pháp mã nguồn mở vào HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 giúp tiết kiệm thời gian và chi phí, góp phần phục vụ cải cách hành chính trong các cơ quan hành chính nhà nước.
Kết quả nghiên cứu của đề tài: (i) Đã đánh giá được thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin tại một số cơ quan hành chính nhà nước; (ii) Đã tiến hành nghiên cứu, thử nghiệm các giải pháp mã nguồn mở và lựa chọn giải pháp xây dựng phần mềm HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 trong các cơ quan hành chính nhà nước; (iii) Đã và đang triển khai thí điểm phần mềm tại 02 cơ quan hành chính nhà nước.